Comme un dentiste, votre réputation en ligne est votre plus grand atout dans votre cabinet dentaire. Gestion de votre réputation devrait être en haut de votre liste en ce qui concerne votre programme de marketing.
Les gens sont la recherche en ligne et lire les commentaires avant qu'ils prennent leur décision. Si vous avez une critique négative, ou aucun avis, vous n'obtiendrez pas les appels téléphoniques. Vos concurrents seront. Personnes de confiance clients en ligne autant recommandations aussi personnelles.
Nous avons eu des dizaines de dentistes viennent nous désespérée de corriger leur mauvaise réputation. Ils avaient tous les commentaires négatifs en ligne et perdaient des nouvelles opportunités patients droite et gauche. Nous savons comment frustrant, c'est, et c'est pourquoi, lorsque nous les aidons à fixer, il nous fait plaisir de savoir que leur téléphone sonne une fois de plus.
Google Plus Local
C'est le grand jeu en ville maintenant. Google possède la recherche, et ils essaient de tout le monde entrer dans leur propre plate-forme avec Google +, Gmail et maintenant Google Plus Local, qui est de leurs listes d'entreprises qui sont liées aux cartes sur la première page de presque chaque résultat.
Quand vous voyez ces listes, vous verrez également lien montrant le nombre de commentaires que d'affaires (ou cabinet dentaire) a. Beaucoup ont aucun, mais plus maintenant avoir 3-5. Vous pouvez cliquer sur ce lien et lisez ce que les patients ont dit sur la pratique.
Cela peut être très bon ou très mauvais. Vous voyez... Si vous avez même une mauvaise critique, ils sont partis. Ils vont passer à la prochain dentiste et lire leur. Si elles ont toutes positives, ils obtiennent l'appel. Vous avez perdu l'occasion.
Yelp
Yelp est également devenu un grand joueur dans le secteur de la revue en ligne. Ils ont des millions de gens qui écrivent des commentaires d'entreprises locales, afin qu'ils aient beaucoup de puissance dans les résultats des recherche.
Plusieurs fois lorsque vous effectuez une recherche, vous verrez une liste d'yelp. Lorsque vous cliquez dessus, il habituellement vous emmènera à une liste d'affaires où vous pouvez lire ce que disent les gens.
Encore une fois, si c'est des mauvaises choses, qu'ils disent, ils cliquez sur le bouton précédent, ou rester sur yelp et lisez la liste suivante.
Comment obtenir des critiques positives
1. Donner le grand service. Cela peut sembler une évidence, mais combien de fois avez-vous allé à un restaurant, nettoyeurs à sec, dentiste et a eu une mauvaise expérience. Nous avons tous eu cela arrive. Eh bien maintenant, nous avons juste allez sur Google ou yelp et rédiger une critique qui est un tueur à l'entreprise.
2. Votre personne de réception est un membre de l'équipe clé dans votre pratique. Elle / ou il peut faire ou défaire l'interaction. Ils doivent sourire, être aimable et traitent les patients comme ils le feraient leur famille. Quand ils le font, vous obtiendrez des critiques positives, ce qui stimulera votre classement et obtenir votre sonnerie de téléphone.
3. Suivi. Combien de fois avez-vous entendu parler de votre dentiste après la nomination ? Je peux dire qu'une seule fois, et ce fut avec mon nouveau dentiste. Ce que j'ai fait ? Je lui ai écrit un Google et yelp élogieuse. Il bénéficiera de mon examen, je peux vous rassurer.
Appliquer les conseils ci-dessus et vous serez sur votre chemin à une réputation de Star 5.